ネットショップを閲覧しているユーザが商品の購入を決意し、ショッピングカートへ商品を登録しながら購入に至らなかったケースの事をカゴ落ちといいます。
カゴ落ちは様々な要因が絡んで発生しますが、最終的に購入しなかった理由がネットショップ側でなく、ユーザ側の事情による場合も多々ありますので非常に対策が難しいところです。
最低限の対策として、実際に購入のシュミレーションを行い、お客さんが購入をためらう要因はないか、不安に感じる要因はないか、購入のステップを簡単にできる手段はないか、といったユーザのスムーズな買い物の為の対策が必要です。
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SIMPLE-Webのブログ(2回目)です。リキまず、ユル~く更新しています。
